Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ftr 223

ftr 223 thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ftr 223 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ftr 223
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi về đâu

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — tên hiển thị, số điện thoại và liên kết ví điện tử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ftr 223 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ phía hệ thống lẫn quy trình nội bộ để thông tin tài khoản và ví thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh bổ sung; dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận thanh toán có thẩm quyền.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh thiết bị lạ

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát nội bộ dữ liệu ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được bộ phận thanh toán sử dụng để xử lý nạp rút — không chia sẻ nội bộ ngoài phạm vi đó.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý tại ftr 223 — từ quyền truy xuất, chỉnh sửa cho đến cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập email, thông tin xác minh danh tính và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các cổng được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích giúp cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu ví được lưu với mã hóa và chỉ bộ phận thanh toán mới có quyền truy cập khi xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản trong phạm vi nền tảng phục vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.